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【 物业管理师 -
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| 1、物业管理基础知识 物业管理基本概念，物业管理机构基本知识，住宅小区、写字楼、商业场所等物业管理知识 2、物业管理工作要求 接管验收与接管，客户服务，文书拟写与档案管理，收费服务，房屋及其附属设施维修与养护管理，安全及环境管理，业务培训与考核 3、职业道德 道德的含义、公民道德与职业道德建设，职业道德与企业发展、企业文化 ，社会主义思想道德修养内容 使用教材：《物业管理基础》、《助理物业管理师》、《职业道德》。 学员对象：1、 大学专科以上学历； 2、 已经获得物业经理资格证书；3、 已经获得物业管理员资格证书并有两年以上工作经验。 注意事项：将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理（四级）》证书、物业管理助师将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理（三级）》证书，作为就职上岗的职业资格证明，全国通用。 |
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