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苏州东方大易培训中心

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TQM质量管理

苏州TQM全面质量管理

授课机构 苏州东方大易培训中心
上课地点 苏州吴江滨湖新城|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 0512-66555771

课程详情

课程导读

全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程。

课程介绍

【课程大纲】

一、TQM的基本概念
1.“三全”的理念
2.TQM的理念

二、TQM的工作方式
1.PDCA循环

三、导入TQM的八个步骤
1.决策
2.TQM工作小组
3.制定TQM工作小组
4.TQM组成单元
5.管理层信息沟通
6.管理层培训
7.员工培训

四、TQM的模块
1.管理职责
2.顾客导向
3.员工导向
4.过程导向

五、QC工具
1.******图
2.因果图
3.散布图
4.直方图
5.控制图
6.调查图
7.分层图 

六、质量成本
1.质量成本概念
2.质量成本构成
3.推行质量成本管理的目的
4.质量成本项目详解
5.收集质量成本数据
6.会计的任务和职责
7.相关部门的任务和职责

七、质量成本的计算
1.质量成本分析指标
2.质量成本明细帐
3.质量成本报告
4.质量成本分析
5.质量成本改进
6.质量成本改进的评估   

八、TQM与ISO9000:2000 
1.ISO9000:2000与TQM的关系
2.质量管理的八项基本原则


课程目标

理解TQM的基本思想,提高学员质量意识
掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式
掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平

机构简介

苏州东方大易管理咨询有限公司[以下简称:苏州东方大易]以实效性地改善中国企业运营绩效,打造企业核心竞争力,实现企业可持续发展为己任,致力于成为一家理论培训及能务实落地的管理咨询公司。
  苏州东方大易管理咨询公司是江苏苏州领先的企业咨询,验厂咨询,培训服务供应商;苏州东方大易公司历经长期的咨询实践,我们累计服务了五百余家(截止2009年2月份)中外企业,服务领域涉及:金融、通讯、IT、能源、电力、化工、基础材料制造、电子、机械、消费品、食品、物流、贸易、连锁、零售、旅游等行业。注重咨询的实效性,为客户提供可执行的、系统的、前瞻性的管理解决方案是东方大易管理咨询为客户提供的核心价值所在。
  ——东方大易的咨询团队成员都有大中型企业中高层的任职经历,并在长期的咨询服务过程中,积累了丰富的各行业实践经验。咨询团队成员分属于不同专业,从不同角度为客户提供整合专业创新的服务。通过大量的管理咨询实践,东方大易培养了一批即有系统管理理论,又有丰富实战经验的咨询团队,确保了服务的实效性和可靠性。
  ——东方大易在为客户提供服务的过程中,注重对客户要求的充分理解和精准把握,打破思维定势,创新分析企业运营环境,运用系统化的分析和逻辑性的判断,以战略分析为先导,通过管理运营方案的制定和实施,系统改善客户的运营绩效,有效提升企业的核心竞争力。
  ——东方大易的理念旨在降低成本、增强客户满意度、提高运营的有效性、持续改进,从竞争者手中赢得商机;东方大易团队将寻求一切机会来超越客户的期望。
  ——东方大易团队 ,专业、专职、专注为您和企业服务。
  ——希望在您的关心和支持下,东方大易与您共创美好的未来


校区地址:苏州市姑苏区三香路183号体育中心游泳馆楼上5楼大易培训

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