在与人沟通时不得不注意的一些事
自古以来,人与人的沟通交流的重要性从没有被忽视掉,反而随着时光的推移,越来越重要。加强沟通和交流是现代社会的鲜明特征和明确走向。比如我们现在的商务谈判,商品推销,人员的招募,哪一样不需要沟通交流呢?一名经常发表真知灼见的人,会给人以启迪和帮助,也很容易取得被人认可、受人尊重、得到重视的优越位置。但是发表己见是很有一番讲究的,处理得当,你的意见便能充分展现,反之则不能如愿。口才训练方法,对此,一定要注意下面几点:
1.见隙发话,不抢话争话
我们常常会遇到这样的状况,自己有什么意见,就希望早点发表出来,以收到他人的赞美认同。这种心情是可以理解的。但你同样也要给别人发言的机会,不能迫不及待,在他人侃侃而谈时,硬是卡断他的话头,让自己一吐为快;或者他人正欲发言时,你捷足先登,把别人已到牙根的话硬是挤回去,让自己畅所欲言。想想期待已久终于有个发言机会,自己正在讲一个故事,讲到较尽兴的时候但是被人抢着讲别的话题,自己却没有办法再讲是什么心情。发表己见首先应具备的修养就是耐心,待别人充分发表了意见之后,或轮到你的次序时,你再发言不迟,这不仅不会减轻你发言的分量,还会调动大家的情绪。
2.尊重他人,不随便否定他人意见
尊重对方是交际的一项基本原则。说话是人的思想的反映,尊重他人的意见,也就如尊重他这个人。但有些人为使自己的意见突出,引起他人对他谈话价值的充分认同,常自觉不自觉地对他人意见加以贬低、否定。结果引发了对方的不满和对抗,不仅自己意见未得到重视,反而遭到冷落和否定,自己的形象也受到贬损。有些擅长讲话的人,在发表自己的见解时,恰恰采取相反的态度,他们会巧妙地从不同角度对已发表出来的意见加以肯定和褒扬,甚至采取顺势接话、补充发言的方式陈明己见,相关人士在听的时候不仅积极的倾听,而且他们的意见圆满发表了,他们的风格也显示出来了,很多人也对这位擅长讲话的人采取褒扬的态度。
3.注重语德,不要话中含刺
在发表自己的见解时把自己的意见、主张陈述出来,平心静气,用语讲究,记住不可话中有话,于言辞之间讽刺挖苦别人。是的,别人的发表的没有你好,或是根本没有办法和你相比,讲话本来就是意见见解之间相互交流交换,大家都把意见亮出来了。不必要讨论谁对谁错。那种冷嘲热讽、话中含刺的方式,显然是不友好的,不仅难以达到交换意见的目的,还会导致双方形成对立关系,对别人是贬损,对你也毫无益处。这点也是口才训练方法较重要的一部分。
4.发扬民主,不搞耳提面命
发表己见当然希望别人洗耳恭听,希望得到别人的注意和重视。但能否如愿,主要看别人。作为说话者,要做的是自己的说话水平和认识能力,使自己的意见足以引起听众的注意和震动。有些人发表己见时舍本求末,不注意把自己意见加以斟酌、优化,而是通过外在形式控制听众听话态度和情绪。这部分也是口才训练方法较重要的。
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